Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, ricerca per un’importante azienda leader nel settore automotive un tirocinante da inserire nel team "Strategy & Business Development" dell'Area Customer Support con il ruolo di:STAGE MARKETING & CUSTOMER EXPERIENCESi offre: inserimento con contratto di stage della durata di 6 mesi. Indennità mensile di 800€.Benefit: possibilità di smart working.Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)Di cosa ti occuperai?Avrai l'opportunità di lavorare in un contesto dinamico e multinazionale, dove potrai sviluppare competenze sia tecniche che relazionali.In particolare, ti occuperai di:pianificare e realizzare attività di marketing per migliorare la Customer Experience, in collaborazione con i vari team aziendali;lavorare a stretto contatto con l'agenzia incaricata e il personale di Field per monitorare e incentivare l'implementazione dei piani di marketing locali;supportare la digitalizzazione dei processi e degli strumenti del Service, con focus su aspetti come prenotazione online degli appuntamenti, funzionalità delle app, smart video communication e pagamenti digitali;collaborare con il team CRM per analizzare e migliorare la qualità dei dati dei clienti, al fine di ottimizzare i KPI di contattabilità;supportare il team nella reportistica dei KPI e nella presentazione dei risultati al management.Quali requisiti stiamo cercando?Laurea in materie Economiche o Comunicazione;ottima conoscenza del pacchetto Office;buona conoscenza dei sistemi di comunicazione online e digitali;ottime doti relazionali e comunicative;forte passione per il settore automotive;ottima padronanza della lingua inglese;un’esperienza pregressa sarà considerato un plus.--La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/