Help Desk appartenente alle categorie protette L. 68/99
Salerno, Milano. L'attività potrà essere svolta in modalità agile.
Sarai inserito/a all’interno di RAD Informatica, azienda del Gruppo Deda, leader di mercato nello sviluppo di software per il recupero crediti e per la gestione del contenzioso.
In particolare, ti occuperai di:
* Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti;
* Rispondere alle richieste e ai problemi degli utenti, fornendo riscontri chiari e puntuali;
* Registrare le attività svolte nel sistema di ticketing e inoltrare le problematiche al secondo livello di assistenza se necessario;
* Formare i clienti sull'utilizzo del programma e gestire le richieste di assistenza, proponendo soluzioni efficaci.
Siamo alla ricerca di una persona dalle buone capacità relazionali e analitiche, con capacità di problem solving e predisposta a lavorare in team.
#J-18808-Ljbffr