Hermes è una società di consulenza informatica che seleziona e forma talenti digitali in outsourcing, attiva da 20 anni.
Attraverso i servizi di consulenza WINGS 2 FLY promuove la diffusione di una nuova cultura digitale, supportando le aziende con talenti, team e soluzioni digitali.
PERCHE’ SCEGLIERE HERMES
* Talent Lab: piani di crescita e formazione per sviluppare e rafforzare le competenze tecniche
* HUB55: spazio di coworking a Firenze dove condividere progetti, idee e coltivare relazioni
* Welfare aziendale: attività e bonus annuali dedicati ai nostri talenti
JOB DESCRIPTION
Siamo alla ricerca di Specialista Supporto IT con esperienza nel ruolo di almeno 2 anni.
Le attività principali saranno incentrate sul supporto agli applicativi utilizzati dal cliente e su attività di analisi dati. La risorsa lavorerà direttamente a contatto con il cliente e dovrà interfacciarsi con un team estero per alcune attività in ambito tecnico.
Attività principali:
* Supporto al cliente per alcuni applicativi usati nell’ambito logistica e nella gestione degli ordini di lavoro (Triga Desk Booking, Loftware, Maximo FM, MMS, Xatlas).
* Supporto sui server di produzione per richieste apertura firewall per nuove stampanti e inserimento di stampanti in vari ambienti di Oracle
* Supporto per analisi di dati e creazione KPI sui tickets aperti dagli utenti
* Supporto all’apertura di richieste firewall
* Supporto tecnico insieme al team estero
Competenze tecniche
* Conoscenza di SQL
* Conoscenza pacchetto Microsoft Office
* Microsoft Excel (livello intermedio/avanzato)
* Microsoft Share Point
Competenze trasversali
* Ottime capacità di comunicazione e ascolto
* Capacità di problem solving
* Capacità decisionale
* Capacità di time management
Competenze gradite
* Esperienza con Oracle
* Esperienza con diagrammi di flusso, analisi dei processi, analisi di dati
* Esperienza nel supporto tecnico su Server
* Esperienza nell’area logistica o Facility
* Gradita formazione in ambito IT o Ingegneria gestionale
Competenze linguistiche
* Lingua inglese livello intermedio B1.B2
* Lingua italiana madrelingua
Modalità di lavoro
* In presenza - Livorno
* Full time dal lunedì al venerdì
In Hermes crediamo nelle pari opportunità e promuoviamo i principi di inclusione e diversità. Saranno prese in considerazione tutte le candidature indistintamente.
Se hai una grande passione per l'innovazione digitale e ti piace lavorare in un'ambiente giovane e dinamico, sei la persona giusta per diventare Messaggero della Tecnologia!
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