Se sei un Tecnico trasfertista con buon inglese, che non vuole fare più trasferte o ridurle drasticamente, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te!Technical customer care supervisor (impianti industriali)Per importante realtà leader nell'automazione industriale, con sede in provincia di Monza Brianza (vicinanze Vimercate), cerchiamo - Technical customer care.Cerchiamo una persona con competenze tecniche, con buona conoscenza lingua inglese, che andrà a pianificare e programmare le assistenze tecniche del service definendone le tempistiche.La risorsa, rispondendo all’After sales Manager, si occuperà di:gestione dei clienti esteri sul post-vendita, coordinando attività di assistenza tecnica;definizione tempistiche e priorità del service;comprensione dell’esigenza tecnica del cliente finale;coordinamento del personale per la pianificazione e programmazione degli interventi tecnici, definizione degli obiettivi di budget nella garanzia del miglior servizio verso il cliente, nel rispetto dei costi aziendali e delle normative di sicurezza del lavoro;supervisione delle attività svolte dalla squadra assistenza (assistenza tecnica e assistenza remote);rielaborazione dei report tecnici, preparazione di offerte per ricambi, aggiornamenti o interventi di manutenzione;rendicontazione di problematiche tecniche evidenziate.Si richiede:formazione tecnica;buona conoscenza della lingua inglese;gradita un’esperienza in ruolo analogo;preferibile la provenienza dal settore impiantistico;ottima conoscenza dei sistemi informatici;buone capacità organizzative, doti relazionali, lavorare per obbiettivi, determinazione e capacità di ascolto.Si offre:contratto a tempo indeterminato, ral da definire in funzione delle reali competenze, mensa aziendale, smart working 2 gg a week.Sede di lavoro: vicinanze di Vimercate