Talento e Selezione per Aziende
Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Si cerca un CLIENT ADVISOR - CATEGORIE PROTETTE AI SENSI DELLA LEGGE 68/99 ART 1 per azienda cliente nel settore moda luxury.
Ruolo e Responsabilità:
* Padronizzare il percorso del cliente creando emozioni e desideri;
* Coinvolgere i clienti e potenziali secondo il piano settimanale definito dalla direzione del negozio;
* Fornire il servizio di Couture in modo impeccabile in ogni fase (preparazione alla vendita, accoglienza, esplorazione del cliente, presentazione del prodotto, chiusura e arrivederci);
* Hanno il massimo focus sullo sviluppo e sulla fidelizzazione dei clienti esistenti, reclutamento di nuovi e dei potenziali;
* Coinvolgere il cliente attraverso ogni opportunità di vendita: visita, appuntamento privato, telefono spedizioni;
* Gestire tutte le attività di vendita e post-vendita (restituzioni boutique, fine stagione, resi clienti, riparazioni, reclami;
* Garantire la buona manutenzione del prodotto, rifornimento a terra;
* Conoscere lo stock di magazzino di tutte le categorie al fine di garantire il rifornimento sugli scaffali e massimizzare le vendite;
* Rispettare le procedure amministrative e operative;
* Collaborare con il visual del negozio per seguire le linee guida di visualizzazione;
* Verifica e segnala tutte le informazioni rilevanti per la gestione del negozio.
Requisiti:
* Appartenenza alle categorie protette l.68/99 art.1;
* Esperienza di vendita al dettaglio;
* Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione efficace;
* La conoscenza della lingua inglese è essenziale, preferibile una seconda lingua;
* Essere un team worker con un atteggiamento proattivo;
* Conoscenza dell'alta moda;
* Capacità di adattarsi alle mutevoli esigenze dell'azienda, se necessario;
* Expertise nella gestione dei clienti in un ambiente di lusso.
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