Consulente del lavoro - Talent Acquisition Supporto aziende e persone nel definire e perseguire i propri progetti professionali
Per rinomata azienda cliente, sita a Marmirolo (MN), operante da anni nel settore del commercio ricerchiamo un addetto customer service.
Il candidato sarà inserito all’interno dell’ufficio commerciale e si occuperà di:
1. Gestire le comunicazioni, telefoniche e via email, volte al supporto dei clienti (centri estetici e/o clienti privati) su prodotti, servizi offerti ed ordini effettuati;
2. Seguire il processo di risoluzione delle richieste pervenute sia in fase pre che post-vendita, effettuando al contempo il monitoraggio e il tutoraggio dei clienti medesimi;
3. Coordinarsi con l’ufficio logistico in caso di urgenze sulle spedizioni e per richieste specifiche dei clienti sullo stato di evasione degli ordini;
4. Costruire, gestire e mantenere aggiornato il database aziendale;
5. Predisporre statistiche e analisi in relazione all’attività commerciale svolta dall’azienda.
Requisiti richiesti:
1. Buone capacità comunicative e relazionali, con un approccio cordiale e professionale verso clienti e collaboratori;
2. Esperienza pregressa in mansioni che richiedono il contatto con il pubblico;
3. Buona conoscenza e utilizzo del programma Word Suite, del pacchetto Adobe (in particolare Photoshop). I programmi utilizzati sono installati in ambiente Mac (no Android e no Windows), si richiede pertanto l’utilizzo del medesimo;
4. Dimestichezza nell’utilizzo dei social network (Facebook, Instagram);
5. Titolo di studio: diploma e/o laurea triennale in ambito umanistico o commerciale/marketing;
6. Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
7. Precisione e attenzione nello svolgimento del proprio lavoro;
8. Residenza nelle vicinanze del luogo di lavoro.
Il candidato ideale è una persona autonoma e proattiva, con una forte propensione al raggiungimento degli obiettivi ed alla crescita professionale, che sappia coniugare le conoscenze tecniche proprie del settore con una forte orientamento al cliente e alla vendita stessa.
I candidati interessati alla posizione e in possesso dei requisiti sono invitati a mandare la propria candidatura a selezione@matchingstudio.it, unitamente al consenso sulla privacy.
Per ulteriori informazioni: 351 3354200 – Matching Studio (referenti: Consulenti del Lavoro Anna Canteri e Isabella Daoglio)
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