Junior CUSTOMER SERVICE - inglese e tedesco
Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.
Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale. STAR7 è parte del network STAR Group.
Se sei alla ricerca di una nuova opportunità stimolante all’interno di un ambiente professionale giovane e dinamico, unisciti al nostro team STAR7.
Junior CUSTOMER SERVICE - inglese e tedesco
Lavorerai nella sede STAR7 di Maranello (MO) e sarai inserito nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore automotive premium.
Le tue attività principali saranno:
* supportare gli utenti finali
* ascoltare le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni
* imparare le casistiche dei claims e imparare a risolvere il problema direttamente
* richiedere dati utili alla risoluzione delle problematiche constatate dagli utenti
* saper rispondere a diverse tipologie di domande proveniente da diverse tipologie di utenti
* trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate a chi di competenza
* tracciare e monitorare gli interventi
* condurre indagini di soddisfazione
* condurre indagini di mercato
* supportare in attività di marketing e comunicazione
* supportare nell'organizzazione di eventi
* preparare reportistica di presentazione dati
Sei la persona giusta se hai:
* Laurea triennale o magistrale in lingue o affini
* Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco (MANDATORY)
* La conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo) costituisce un plus
* Conoscenza e utilizzo dei pacchetti Office (Word, Excel ecc.)
* Propensione al lavoro in team
Cosa troverai in STAR7:
* Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
* Un contesto altamente qualificato e stimolante
* Possibilità di utilizzare modalità di lavoro agili e flessibilità oraria
* Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
* Assicurazione sanitaria integrativa
Se l’opportunità ti interessa, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati
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