B+B International Srl è alla ricerca di un/una ERP Help Desk Specialist per unirsi al nostro team di Assistenza Gestionale nella nostra sede di Montebelluna (TV)
Chi siamo:
In B+B creiamo software che gestiscono i processi aziendali per migliorarli e rendere le aziende più performanti. Siamo leader nel packaging cartotecnico grazie alle nostre competenze specialistiche di settore, IT, e alla gestione dei progetti con una metodologia scientifica che orienti il raggiungimento degli obiettivi dei nostri clienti. Mettiamo al primo posto l’innovazione: siamo l’unica azienda ad offrire tecnologie ERP e CAD/CAM integrate, unendo tecnologie e competenze attraverso un profondo lavoro di squadra.
Cerchiamo persone proiettate al problem-solving, tecnicamente preparate e desiderose di un ruolo in cui crescere in un percorso strutturato, con formazione continua e impegno.
Siamo certificati UNI EN ISO 9001:2015 e nel 2024, per il 6° anno abbiamo ricevuto il Riconoscimento Welfare Champion di Welfare Index PMI per il nostro Welfare Aziendale.
Il tuo contributo: in una prima fase dare una risposta tempestiva alle esigenze del cliente, rispettando le procedure aziendali e rispettare gli obiettivi condivisi con il cliente.
* Ti occuperai di assistenza tecnica software gestionale al cliente in Italia;
* Collaborerai con i colleghi per l’installazione e la configurazione del software per accompagnare il cliente in fase di avviamento, formazione utenti ed assistenza post go live;
* Ti occuperai dell’analisi e della consulenza tecnica per l’individuazione dei fabbisogni gestionali del cliente sui moduli del nostro ERP e dei progetti software ad esso collegati.
La nuova risorsa opererà con il coordinamento del Responsabile del Servizio Assistenza e si interfaccerà con i Team interfunzionali aziendali.
* Residenza in provincia di Treviso o limitrofe;
* Diploma di Istruzione tecnica o professionale e/o Laurea ad indirizzo informatico o aziendalistico;
* Conoscenza dei processi gestionali aziendali;
* Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in selezione o simili;
* Disponibilità a trasferte in territorio nazionale con autovettura aziendale.
• Orario: Full-Time da lunedì al venerdì 9:00-13:00 – 14:00-18:00.
Sono necessarie:
Positività, buone capacità di interazione personale e di ascolto ed attitudini collaborative, capacità di autoapprendimento e di lavorare per obiettivi.
* Il collaboratore sarà assunto con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ed inquadramento CCNL di categoria – Metalmeccanico Industria (Livello C3 a salire in base all'esperienza e competenza) con conseguente retribuzione d'ingresso prevista da CCNL.
* Retribuzione: RAL di ingresso dai € 27.000 ai € 35.000 € in base all’esperienza maturata e alle competenze tecniche;
* Crescita professionale: Opportunità di diventare Senior ERP Specialist con percorsi di carriera chiari e trasparenti, attraverso il nostro progetto legato alla people strategy, per garantire opportunità di sviluppo e crescita tramite onboarding, formazione e mentoring.
* Formazione continua: Corsi di aggiornamento e programmi di mentoring per il tuo sviluppo professionale.
* Formazione linguistica: Corsi di lingua inglese in collaborazione con Oxford School di Montebelluna presso la nostra sede aziendale.
* Welfare Aziendale: Assistenza sanitaria integrativa, credito welfare annuale da fruire in base al Regolamento aziendale B+B (spese scolastiche, spese mediche, viaggi e vacanze, palestra e sport, buoni spesa ecc per il dipendente ed il suo nucleo familiare), biblioteca aziendale, assistenza legale di primo livello, assicurazione infortuni, malattia extra professionale anche per il nucleo familiare e assicurazione Vita, fondo Metasalute piano MS2 e previdenza integrativa.
La risorsa assumerà le proprie funzioni previo specifico onboarding affiancato ad un formatore esperto.
Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento UE Privacy, 679/2016, GDPR. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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