Machinery - Industrial Automation - Help Desk EngineerCompany ProfileIl nostro cliente è un'azienda leader nella progettazione e produzione di macchinari e soluzioni ad alta tecnologia per i settori della stampa, del converting e del packaging. Con una forte attenzione all'innovazione e alla qualità, l'azienda integra tecnologie avanzate per fornire soluzioni personalizzate che soddisfano le esigenze dei clienti globali.ResponsibilitiesPer un potenziamento interno, stiamo cercando un profilo di Help Desk Engineer (Machinery).Il candidato selezionato inizierà il suo percorso con un periodo di formazione pratica in reparto produttivo la cui durata varierà a seconda della rapidità di apprendimento.Dopo il periodo di formazione iniziale, il candidato assumerà un ruolo di assistenza tecnica di front office, svolgendo attività di supporto tecnico a distanza, senza necessità di trasferte.In particolare, le attività principali comprendono:Fornire supporto tecnico via telefono, email o altre modalità a clienti in merito all'utilizzo delle macchine e soluzioniAnalizzare e risolvere problematiche tecniche relative alle macchine e agli impianti di stampaCollaborare con il team di assistenza per risolvere rapidamente e efficacemente i problemi dei clientiAggiornare e mantenere documentazione tecnica e report sulle attività di assistenzaLavorare a stretto contatto con i reparti di progettazione e produzione per garantire soluzioni tempestive e appropriateRequirementsDiploma o Laurea in ambito elettronico, elettrotecnico o equivalenteEsperienza pregressa, anche breve, nel settore dell’assistenza tecnica o in ruoli affiniConoscenza di base dei sistemi elettronici e meccanici, preferibilmente applicati a macchinari industrialiBuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlataOttime capacità comunicative e relazionali, orientamento alla risoluzione dei problemiCapacità di lavorare in team e di gestire in autonomia le attività di assistenza tecnicaSede: Molteno (LC)Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire dati particolari (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.