Il docente dovrà erogare un corso di formazione avente i seguenti obiettivi: I partecipanti apprendono strategie cooperative e inclusive per favorire un'atmosfera di lavoro positiva anche in situazioni difficili; I partecipanti acquisiscono diverse tecniche di comunicazione nell'ambito del conflict-management, che permettono di affrontare i conflitti in modo costruttivo e favorirne la risoluzione; I partecipanti riescono, sulla base del rispetto reciproco, a valorizzare anche le opinioni diverse dalla propria e a mantenere aperto il dialogo. J-18808-Ljbffr