CUSTOMER CARE - ASSISTENTE CLIENTI
Siamo alla ricerca di un assistente cliente per una importante realtà operante nel settore cartotecnico industriale a Pomezia. La figura collaborerà con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento di tutti i materiali necessari ad avviare il processo produttivo e verificherà e solleciterà eventuali ritardi circa l'arrivo dei materiali necessario ad avviare la produzione.
Le attività principali includono:
* Gestione delle richieste dei clienti e controllo avanzamento degli ordini;
* Gestione dei reclami;
* Creazione e mantenimento dei rapporti con i clienti;
* Assistenza degli account commerciali e degli agenti;
* Compilazione Documento di Trasporto;
* Preparazione richieste: fustelle/impianti stampa/ campioni;
I requisiti richiesti sono:
- Diploma di ragioneria o geometra o titolo equipollente;
- Esperienza minima di 2 anni nel ruolo di impiegato/a Customer care nel settore cartotecnico.
- Preferibilmente conoscenza lingua inglese, scritta e parlata;
- Conoscenza dei prodotti cartotecnici e delle loro specifiche;
- Buona conoscenza nell'utilizzo del computer.
Le competenze desiderate sono:
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di pianificazione e organizzazione e di gestione efficace del tempo;
- Orientamento al risultato e capacità di problem-solving;
- Capacità di gestione dello stress;
- Capacità di fornire feedback costruttivi e orientati alla crescita;
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
Noi offriamo:
Retribuzione commisurata in base alla seniority (CCNL del CARTOTECNICA INDUSTRIA) e la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e impegnativo.