L’azienda:
Multinazionale di produzione auto e moto
Ci ha incaricato di ricercare un Service Coordinator – Italia ed estero
L’attività:
La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Post-vendita, si occuperà del coordinamento del settore service. In particolare, svolgerà le seguenti attività:
1. Pianificazione delle attività e monitoraggio dei progressi dei singoli team
2. Sviluppo di progetti di business development per la rete dei concessionari
3. Realizzazione di progetti di sviluppo aziendale per la rete
4. Supporto allo sviluppo dei dealer
5. Sviluppo del CRM e analisi annessa
6. Analisi dei KPI e sviluppo piani di continuous improvement
7. Individuazione di strategie e implementazione di azioni per raggiungimento obiettivi del reparto after sales
8. Visite ai concessionari e verifica degli standard minimi
9. Creazione e gestione il sistema di reporting
10. Gestione delle azioni legali tra cliente e azienda
11. Gestione delle informazioni tecniche
Il profilo:
La risorsa è in possesso di titolo di studi ad estrazione tecnica e ha maturato consolidata esperienza nel ruolo.
È richiesta la disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali.
Completano il profilo doti di leadership, capacità di lavorare in team e capacità organizzative.
Il contratto:
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.