Arethusa Monza e Brianza, Lombardy, Italy Cliente: Una delle principali multinazionali europee operante nel Settore della distribuzione di materiale elettromeccanico Contenuto della posizione: Il/la Titolare della posizione, a diretto riporto del VP Marketing, avrà la responsabilità di strutturare ed organizzare la Direzione Customer Service definendone processi, procedure e KPI, in modo da poter fornire supporto sia ai clienti direzionali sia ai punti vendita dislocati sul territorio. Requisiti: Laurea, preferibilmente in discipline economiche o statistiche; Pregressa esperienza nel ruolo, maturata in aziende strutturate e modernamente organizzate preferibilmente della GDO/GDS; Conoscenza fluente della lingua inglese e dei principali software CRM e di office automation; Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati; Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving. Sede di lavoro: Provincia di Monza e Brianza J-18808-Ljbffr