Sei una persona appassionata di customer service e con un occhio per i dettagli? Ti piace metterti nei panni del cliente e analizzare la qualit del servizio ricevuto?
Siamo alla ricerca di individui talentuosi per ricoprire il ruolo di Mystery Shopper Inbound!
Le tue responsabilit :
- Assumerai il ruolo di un cliente comune e sarai contattato dai call center di varie aziende.
- Valuterai la qualit del servizio, prestando attenzione alla cortesia e professionalit degli operatori, nonché alla chiarezza delle informazioni fornite.
- Documenterai le tue esperienze attraverso report dettagliati, evidenziando sia i punti di forza che debolezza.
- Contribuirai a migliorare l'esperienza dei clienti di importanti aziende, fornendo feedback costruttivi e obiettivi.
Cosa ti offriamo:
- Lavoro da remoto: godrai della flessibilit di lavorare da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
- Collaborazione stimolante: entrerai a far parte di un team dinamico e focalizzato sulla qualit.
- Retribuzione adeguata: riconosciamo il tuo impegno con un compenso competitivo.
Cosa cerchiamo in te:
Eccellenti capacit comunicative e di ascolto.
Sensibilit verso il customer service e attenzione ai dettagli.
Capacit di analisi e redazione di report.
Se pensi di avere le qualit giuste per questo ruolo, non esitare a candidarti!