CRIBIS CREDIT MANAGEMENT con TELESERVICE, società di servizi del gruppo CRIF, con sede a Rende (CS), operante nel settore del recupero crediti e specializzata in soluzioni informative e outsourcing per supportare banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities ed imprese in ogni fase della relazione con il cliente, ricerca
STAGE CORPORATE TRAINER
Il formatore è una figura esperta in tecniche di comunicazione telefonica e negoziazione, elabora, realizza e controlla le azioni formative individuando e attuando obiettivi, metodologie, procedure e strumenti coerenti con le esigenze della committenza. Attraverso progetti formativi, ha l’obiettivo di migliorare le performance delle risorse addette all’attività di Phone Credit Collection.
Competenze richieste:
Laurea attinente al profilo, preferibilmente proveniente da Giurisprudenza e/o Economia
Esperienza, anche breve, in progettazione ed erogazione di corsi di formazione aziendali
Possesso di buone skill negoziali
Ottima conoscenza di Office e programmi informatici di formazione
Attività:
Identificazione dei bisogni formativi
Elaborazione piani formativi per tradurre i bisogni in opportunità di miglioramento
Elaborazione di un sistema di valutazione dell’efficacia dell’azione formativa
Sviluppo del materiale formativo: Slides, dispense, FAQ e manuali
Corsi di formazione su tecniche di comunicazione telefonica efficace e negoziazione nel recupero del credito
Monitorare l’efficacia dei programmi formativi per assicurarsi che siano sempre al passo coi tempi e le esigenze
La sede di lavoro è Rende (CS). La ricerca è rivolta ad uomini e donne (L. 903/77). Gli interessati possono candidarsi inviando dettagliato curriculum vitae, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs 196/03.