Staff S.p.A. Filiale di Verona, ricerca per azienda cliente del settore automotive un/una: IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE si occuperà di svolgere delle interviste telefoniche di soddisfazione verso clienti, reclami, risponderà alle esigenze di richiesta di informazioni e si occuperà di tutto il processo a 360°. Le principali mansioni sono: Contatto telefonico con clienti Gestione pratiche di corrispondenza Risoluzione di casi in base a procedure predefinite Elaborazione pratiche con Word, Excel e CRM Requisiti: Diploma di Maturità Esperienza nel customer care IN-OUTBOUND ed OUTBOUND. Conoscenza della lingua inglese Capacità di problem solving Buon orientamento al cliente Buon utilizzo sistemi informatici Contratto di lavoro: tempo determinato Orario di lavoro: range orario 8.30-18.30, dal lunedì al venerdì su turni e sabato 9.00-13.00. Sede di lavoro: LESMO, selezione a Verona. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy nellapposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta allAlbo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781 Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore Patente: B Mezzo di trasporto: Auto Sede: LESMO Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Orario: Full-time Titolo di studio: Diploma di Scuola Secondaria Superiore***---***https://careers.staff.it/job/view-job.php?id=50161&job-title=impiegato-a-customer-care&location=italy-lombardy-lesmo§or=telemarketing-call-center&role=customer-service&company-name=staff-spa&language=it