FH55 Hotels è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che comprende 4 strutture prestigiose.
Descrizione del Lavoro
Noi cerchiamo un 1° Maître per il nostro Grand Hotel Palatino di Roma.
Il 1° Maître collaborerà nella gestione degli outlets presenti in hotel: servizio della colazione, servizio banchetti, room service, bar e tutte le attività F&B legate al segmento Mice.
Mansioni
* Gestire la formazione e il coordinamento dei collaboratori organizzando quotidianamente il lavoro;
* Rispondere alle esigenze del cliente assicurandosi di offrire un servizio competente e accogliente;
* Gestire eventuali reclami da parte dei clienti;
* Monitorare costantemente l'andamento della soddisfazione dei clienti e apportare modifiche necessarie per migliorare i risultati.
Requisiti
* Esercitare la propria leadership con autorevolezza;
* Comprovate esperienze nel ruolo di 1° Maître in hotel o resort di categoria 4 stelle;
* Proattività, orientamento verso il cliente e capacità di anticipare le sue esigenze;
* Ottime conoscenze enologiche documentabili;
* Ottimo standing;
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
Cosa Offriamo
* Contratto a tempo determinato 12 mesi CCNL Turismo;
* Fornitura divise e servizio di lavaggio gratuito;
* Possibilità di alloggio in struttura.