L'azienda metalmeccanica di cui parliamo è un importante fornitore di impianti e macchinari per il settore plastico a livello internazionale.
Richiesta
Noi siamo alla ricerca di un Tecnico After Sales che possa aiutarci nell'ampliamento del nostro organico.
Compiti
* Gestire tutte le attività post-vendita, comprese le vendite di ricambi e le attività di assistenza tecnica.
* Coordinare gli interventi di manutenzione preventiva e correttiva sugli impianti e i macchinari costruiti dalla nostra azienda.
Descrizione dettagliata
Il Tecnico After Sales dovrà essere in grado di garantire una elevata qualità dei servizi offerti al cliente, fornendo assistenza tecnica tempestiva e competente. Sarà necessario gestire le richieste dei clienti, comunicare efficacemente con la direzione e con i colleghi e assicurarsi che tutti gli obiettivi di servizio siano raggiunti.
Inoltre, sarà responsabile della pianificazione e dell'esecuzione degli interventi di manutenzione preventiva e correttiva, lavorando in collaborazione con l'ingegneria e la produzione. Ciò include la programmazione delle attività, la gestione delle risorse e la valutazione dei risultati.
Tutto ciò deve essere fatto in modo da soddisfare le aspettative dei clienti e mantenere la fiducia acquisita nel corso degli anni.