Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico:
Addette/i al front end nel settore BANCARIO
La risorsa si occuper della gestione della clientela retail fornendo supporto a livello informativo e dispositivo, attraverso applicativi specifici, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico:
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Verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico)
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Gestione dei codici di sicurezza che permettono l'accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione);
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Disposizione delle principali operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc.);
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Fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente;
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Inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte)
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Supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app).
La risorsa inoltre si interfaccer con gli uffici di sede attraverso l'apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui)
Si offre:
- Corso di formazione in presenza della durata di 30 giorni in partenza il 13/01/2024
- Contratto in somministrazione iniziale di 6 mesi, con possibilit di stabilizzazione
- Retribuzione lorda mensile: CCNL 3 LIVELLO TELECOMUNICAZIONI (1.622,26 euro / full time)
- Monte ore: 40h settimanali
- ORARI: lun - ven: 8:00 - 22:00 | sab: 9:00 - 18:00
La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti:
- Diploma/laurea
- Ottima conoscenza del pacchetto office (spec. Excel)
- Pregressa esperienza/conoscenza del settore bancario
- Pregressa esperienza di back office
Sede di lavoro: Corsico (MI)
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
Inquadramento: Impiegato