Sei una persona osservatrice, con una passione per il customer service e un orecchio attento ai dettagli? Ti piace metterti nei panni del cliente e valutare la qualit del servizio offerto?
Siamo alla ricerca di talenti come te per svolgere attivit di Mystery Client Inbound!
Cosa farai:
Ti fingerai un normale cliente e contatterai i call center di diverse aziende.
Valuterai la qualit del servizio offerto, dalla cortesia e professionalit degli operatori alla chiarezza delle informazioni fornite.
Documenterai le tue esperienze attraverso report dettagliati, evidenziando punti di forza e aree di miglioramento.
Contribuirai a migliorare l'esperienza cliente di importanti aziende, fornendo feedback costruttivi e obiettivi.
Cosa ti offriamo:
Lavoro da remoto: la flessibilit di lavorare dove e quando vuoi.
Formazione specifica: ti forniremo tutte le competenze necessarie per svolgere al meglio il tuo ruolo.
Collaborazione stimolante: farai parte di un team dinamico e orientato alla qualit.
Retribuzione commisurata all'impegno: riconosciamo il tuo valore con un compenso adeguato.
Cosa cerchiamo:
Ottime capacit comunicative e di ascolto.
Sensibilit per il customer service e attenzione ai dettagli.
Capacit di analisi e reporting.
Familiarit con l'utilizzo di strumenti digitali.
Discrezione e capacit di mantenere l'anonimato.
Se pensi di avere l'occhio (e l'orecchio!) giusto per questo lavoro, candidati subito!
Invia il tuo CV e raccontaci perché sei il Mystery Client perfetto per noi!