Geko, azienda attiva nel settore della progettazione, sviluppo, realizzazione e maintenance di impianti industriali in Italia ed all’estero, ed operante nel mercato libero per la vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca operatore di Servizio Clienti nel settore retail Power & Gas per il nuovo ufficio di Vairano Patenora (CE).
Principali compiti e responsabilità:
1. Presentare e promuovere l’azienda, valorizzandone l’identità e i servizi.
2. Identificare e contattare potenziali clienti per la stipula di contratti di energia elettrica e gas naturale.
3. Comprendere le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni personalizzate, collaborando con i referenti aziendali interni.
4. Analizzare i feedback dei clienti e le tendenze del mercato, identificando e suggerendo nuove opportunità di crescita.
5. Sviluppare e mantenere una rete di contatti, rafforzando le relazioni professionali.
6. Coordinare e supervisionare i procacciatori di affari attivi nella zona.
7. Gestire le chiamate in-bound e out-bound relative al portafoglio clienti di energia elettrica e gas.
8. Accogliere e assistere i clienti che si recano presso la sede GEKO, fornendo supporto mirato e professionale.
9. Effettuare chiamate out-bound per attività di recupero credito.
10. Effettuare chiamate out-bound finalizzate all’acquisizione di nuovi clienti e al completamento del workflow di acquisizione.
11. Inserire i nuovi contratti nel gestionale aziendale e monitorare l’avanzamento del workflow, assicurandone la corretta gestione.
Requisiti minimi e preferenziali:
1. Diploma e/o laurea, preferibilmente in scienze della comunicazione, materie umanistiche o sociali.
2. Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare attenzione a Excel.
3. Predisposizione a instaurare un rapporto empatico con i clienti.
4. Ottime doti relazionali e spiccate capacità comunicative e commerciali.
5. Attitudine al lavoro di gruppo e capacità di comunicazione interpersonale.
6. Accuratezza e precisione operativa.
7. Forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al rispetto delle scadenze.
8. Propensione a lavorare per obiettivi e con metodo
9. Conoscenza della lingua inglese.
Sede Lavoro: La posizione prevede attività in presenza presso il nostro ufficio di Vairano Patenora (CE). La residenza nella zona o la disponibilità a trasferirsi rappresentano un titolo preferenziale per esigenze organizzative legate alla posizione.
Esperienza pregressa, anche breve, come procacciatore d'affari, commerciale o in ruoli analoghi (anche in settori diversi), costituisce un requisito preferenziale.