UN RESPONSABILE SERVICE.
La risorsa si dovr occupare di:
Gestione servizio assistenza
Coordinamento team tecnico
Gestione garanzie
Supervisione ricambi
Gestione reclami
Analisi soddisfazione clienti
Definizione procedure
Gestione budget post vendita
•Report performance
Requisiti Richiesti:
Requisiti formativi:
Laurea tecnica e/o diploma tecnico
Esperienza:
3+ anni post vendita
Competenze tecniche:
Gestione assistenza
CRM
Processi post vendita
Soft skills:
Leadership
Orientamento cliente
Problem solving
Certificazioni:
Customer service management
Tecniche specifiche vetrinabakeca