Consulente Tecnico IT (Radiology Informatics)
Farai parte di un team internazionale e sarai responsabile del supporto per l’installazione e l’aggiornamento delle soluzioni di Informatica Radiologica (RIS - PACS) in tutta l’area EMEA. Collaborerai con Responsabili Tecnici, Project Manager, clienti, consulenti tecnici locali e team di Ricerca e Sviluppo (R&D), avendo la responsabilità di garantire la corretta implementazione della soluzione in linea con il design, il contratto di lavoro (Statement of Work) e gli standard di qualità previsti.
Il tuo ruolo:
Supporto Tecnico
1. Risolvere problemi tecnici collaborando con i team R&D quando necessario.
2. Documentare le soluzioni per condivisione interna e manutenzione futura dei sistemi.
Coinvolgimento del Cliente
1. Analizzare le esigenze del cliente, fornire raccomandazioni tecniche su misura e offrire formazione agli utenti.
2. Agire come rappresentante del cliente, condividendo feedback per migliorare prodotti e servizi.
Implementazione e Distribuzione
1. Progettare, configurare, testare e implementare soluzioni software.
2. Migliorare continuamente le metodologie e i servizi basandosi sui feedback dei clienti.
Collaborazione e Condivisione di Conoscenze
1. Fornire formazione e sessioni di condivisione delle conoscenze per migliorare l’efficacia del team.
2. Condividere best practice a livello globale per promuovere l’apprendimento continuo.
Gestione di Processi ed Escalation
1. Gestire le escalation coinvolgendo i leader senior e assicurare che i feedback degli stakeholder vengano affrontati.
2. Seguire il Philips Excellence Process Framework e mantenere il controllo delle versioni.
Sei la persona giusta se hai:
Educazione:
1. Laurea triennale o magistrale in Informatica, IT o un settore correlato.
2. Esperienza di programmazione (1 – 2 anni) con database, SQL e linguaggi di scripting (es. Perl, PowerShell).
3. Competenza nei sistemi operativi Windows Server.
4. Familiarità con tecnologie infrastrutturali come Hyper-V, VMware e sistemi server/storage.
5. Conoscenza del database Oracle (preferibile).
Competenze Professionali:
1. Forti capacità di problem-solving e analisi.
2. Attitudine collaborativa e orientata al lavoro di squadra.
3. Eccellenti capacità comunicative in inglese, sia scritte che orali.
Ti invitiamo gentilmente a inviare il tuo CV in inglese.
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