Posizione: Impiegato Addetto Assistenza Clienti - Negozio Online Arredamento
Azienda:Garnero Arredamenti
Località:Fossano (CN)
Chi siamo:
Garnero Arredamenti è un'azienda in crescita specializzata nella vendita online di arredamento, complementi e articoli per la casa. Offriamo soluzioni di design innovative per trasformare ogni abitazione in uno spazio funzionale e accogliente.
Descrizione del lavoro:
Siamo alla ricerca di un impiegato addetto all'assistenza clienti con esperienza nel settore dell'arredamento. La persona selezionata avrà il compito di garantire un servizio clienti eccellente, risolvendo tempestivamente le richieste e le problematiche legate ai nostri prodotti, e contribuendo a migliorare l’esperienza complessiva del cliente.
Responsabilità principali:
* Gestire le richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat.
* Fornire informazioni su prodotti, ordini, spedizioni e montaggio.
* Risolvere problematiche relative a consegne, resi e danni ai prodotti.
* Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità legate a ordini e prodotti.
* Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti ai processi di assistenza.
* Aggiornare costantemente il sistema di gestione dei clienti (CRM).
Requisiti:
* Esperienza consolidata nell’assistenza clienti, preferibilmente nel settore dell’arredamento.
* Conoscenza dei prodotti e dei materiali utilizzati nel settore dell'arredamento.
* Buone capacità comunicative e problem-solving.
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
* Precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi.
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.
Cosa offriamo:
* Ambiente di lavoro giovane e stimolante.
* Opportunità di crescita professionale.
* Formazione continua sul prodotto e sul servizio clienti.
Come candidarsi:
Se sei appassionato/a del settore arredamento e desideri far parte di un team dinamico, inviaci il tuo CV e una lettera di presentazione ahr@garneroarredamenti.comcon oggetto "Candidatura Impiegato Assistenza Clienti - [Nome Cognome]".
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