Descrizione Azienda
Life in Spa - Filiale di Milano seleziona per importante azienda cliente del settore Telecomunicazioni.
Posizione
ADDetti/E Back Office per Gestione
Inserito nel team di provisioning, la risorsa si occuperà di verificare e monitorare lo stato delle attività svolte sul campo per le nuove attivazioni business e la manutenzione di eventuali guasti o malfunzionamenti sulla rete e/o apparati.
* Interfaccia con il cliente finale per la presa appuntamento;
* Seguendo l'andamento degli interventi fino alla chiusura del processo;
* Sostegno remoto ai tecnici on field per la risoluzione di problematiche complesse.
L'attività completa il ruolo sarà un'attività di reportistica e di aggiornamento dati relativi alla chiusura degli interventi tramite l'apposito Portale Web.
Requisiti
* Diploma tecnico (preferibilmente settore Telecomunicazioni);
* Precedente esperienza in assistenza tecnica/TLC;
* Conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel;
* Disponibilità a lavorare 8 ore al giorno su turni dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08-20;
* Reale interesse per il lavoro proposto;
* Disponibilità a eventuali straordinari.