Descrizione dell’azienda Db Servizi Srl è un’azienda dinamica e in continua crescita, con sede principale a Orvieto e una nuova sede operativa a Martina Franca (TA). Da oltre vent’anni offriamo soluzioni tecnologiche e servizi innovativi alle imprese, con un focus su sistemi ERP, gestione logistica, automazione dei processi e supporto IT personalizzato. Il nostro team è composto da professionisti appassionati e altamente qualificati, tra cui sviluppatori, consulenti e tecnici, che collaborano ogni giorno per offrire soluzioni concrete e di valore ai nostri clienti. Lavoriamo con l’obiettivo di migliorare l’efficienza operativa delle aziende clienti, supportandole nella trasformazione digitale e nella crescita sostenibile. La nostra forza risiede nell’approccio umano, nella vicinanza al cliente e nella capacità di rispondere in modo flessibile e tempestivo alle sue esigenze. Entrare in Db Servizi Srl significa far parte di una realtà stimolante, orientata al futuro, dove le persone contano davvero. Descrizione del ruolo Cerchiamo un Consulente Assistenza ERP per unirsi al nostro team nella sede di Orvieto. In questo ruolo a tempo pieno, ti occuperai di fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti, aiutandoli a risolvere problemi e a migliorare l’efficienza dei loro sistemi ERP. Le tue principali responsabilità includeranno: la gestione e la risoluzione dei ticket di supporto; la formazione degli utenti sull’utilizzo dei moduli ERP; l’assistenza continuativa post-installazione per garantire la soddisfazione dei clienti; la collaborazione con il team tecnico interno per proporre soluzioni evolutive. È una posizione che richiede sia un’interazione diretta con i clienti che la collaborazione quotidiana all’interno del team. Qualifiche Il candidato ideale dovrebbe possedere: eccellenti capacità analitiche per identificare e risolvere problemi complessi; competenza nel supporto tecnico e nella consulenza funzionale ERP; esperienza nella gestione delle richieste dei clienti e nella fornitura di soluzioni efficaci; attitudine all’ascolto, capacità relazionali e orientamento alla soddisfazione del cliente. Competenze aggiuntive gradite: buona capacità di gestione del tempo e delle priorità; spirito di iniziativa e flessibilità operativa; ottime abilità di comunicazione scritta e verbale; esperienza con software ERP, preferibilmente in ambito logistica o amministrazione. J-18808-Ljbffr