Ricoh Italia è leader nella fornitura di soluzioni innovative per la stampa e la gestione documentale. Da decenni supportiamo aziende e organizzazioni con prodotti e servizi all’avanguardia per migliorare efficienza, sostenibilità e collaborazione.
Siamo alla ricerca di un Tecnico Specializzato Office Printing per la manutenzione, l’installazione e l’assistenza tecnica sui dispositivi multifunzione e stampanti Ricoh nel territorio Piemontese. La risorsa sarà parte integrante del nostro team tecnico, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del servizio.
Responsabilità
1. Installazione, configurazione e manutenzione di stampanti, multifunzione e dispositivi di stampa Ricoh.
2. Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti.
3. Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi.
4. Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti.
5. Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali.
6. Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti.
Requisiti
Esperienza:
1. Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti office printing.
2. Familiarità con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa Ricoh (preferibile).
Competenze Tecniche:
1. Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete.
2. Capacità di risolvere problemi hardware e software.
3. Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware.
Soft Skills:
1. Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
2. Problem-solving e approccio proattivo.
3. Capacità di lavorare in autonomia e in team.
Titoli Preferenziali:
1. Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente).
2. Certificazioni su prodotti Ricoh o equivalenti nel settore printing (preferibile).
3. Patente B (per interventi on-site).
Cosa Offriamo
1. Ambiente di lavoro innovativo e stimolante.
2. Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh.
3. Opportunità di crescita professionale.
4. Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.
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