Ali SpA Agenzia per il Lavoro, filiale di Pistoia, ricerca per azienda di Serravalle Pistoiese operante nel settore ferroviario:
nr. 1 Service Analyst.
La figura individuata sarà responsabile di monitorare, analizzare e migliorare i processi e i servizi offerti, assicurando che le operazioni si svolgano in modo efficiente e che i livelli di servizio siano mantenuti al massimo. Lavorerà a stretto contatto con i team operativi e i clienti per identificare soluzioni efficaci e implementare miglioramenti continui.
Responsabilità:
- Monitorare le performance dei servizi e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento;
- Gestire le richieste dei clienti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo ed efficiente;
- Collaborare con i team interni per ottimizzare i processi operativi e assicurare che gli standard di qualità siano rispettati;
- Gestire e risolvere incidenti e problemi complessi legati ai servizi erogati.
Requisiti:
- Diploma ad indirizzo tecnico (elettronico, meccanico, meccatronico);
- Disponibilità a lavorare su turni diurni e su festivi;
- Ottime doti comunicative e capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
- Formazione continua;
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento.
Luogo di lavoro: Serravalle Pistoiese.
Orario di lavoro: iniziale giornaliero 08:30-13:30 con un'ora di pausa pranzo + successivo orario su ciclo continuo 5-2 (turni diurni *testo nascosto*4:00-22:00).
RAL: *testo nascosto*0 (livello C2 CCNL Metalmeccanica Industria).
Se sei appassionato/appassionata di analisi dei servizi e vuoi far parte di un team in continua evoluzione, inviaci la tua candidatura.