Specialista IT – Gestione Account e Risoluzione Problemi
Siamo alla ricerca di molteplici figure motivate e competenti da inserire nel nostro team come Specialista IT con esperienza nella gestione di account, risoluzione di problemi tecnici locali e in cloud e supporto agli utenti finali.
Il candidato ideale dovrà gestire le problematiche relative agli account utente, password, dispositivi locali, gruppi e cassette postali.
Responsabilità:
- Gestione di account utente (creazione, modifica, eliminazione) in ambienti sia locali che in cloud;
- Risoluzione dei problemi di accesso e di autenticazione (password dimenticate, reset, configurazione multi-fattore, ecc.);
- Gestione e risoluzione dei problemi relativi ai gruppi locali e cloud (es. autorizzazioni, aggiunta/rimozione utenti);
- Assistenza nella gestione e risoluzione dei problemi relativi ai computer locali (es. configurazione del dispositivo, aggiornamenti software, errori hardware);
- Gestione dellecassette postali e dei relativi problemi in ambienti di posta elettronica (es. Exchange o Office 365);
- Gestione dei dispositivi aziendali con Microsoft Intune (configurazione e gestione delle policy di sicurezza, monitoraggio dello stato dei dispositivi);
- Collaborazionecon il team IT e i reparti aziendali per garantire un'esperienza utente efficiente e sicura;
- Documentare soluzioni e processi per migliorare l'efficacia del supporto IT.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambienti aziendali;
- Conoscenza approfondita nella gestione degli account, gruppi e utenti (sia locali che in cloud);
- Capacità di risolvere problemi relativi a password e autenticazioni in ambienti cloud (es. Azure Active Directory);
- Competenza nella gestione di problemi legati ai computer locali, inclusi hardware e software;
- Esperienza nella gestione delle cassette postali, preferibilmente in ambienti Exchange o Office 365;
- Conoscenze di base di Microsoft Intune per la gestione dei dispositivi;
- Ottime capacità comunicative e di problem-solving;
- Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del tempo in modo autonomo.
Competenze aggiuntive:
- Certificazioni IT (es. Microsoft 365 Certified:
Modern Desktop Administrator Associate, CompTIA A+,ecc.);
- Esperienza conla gestione delle policy di sicurezza IT e strumenti di monitoraggio
Sede di lavoro:
Milano
L’offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903/77 e 125/91.
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, riportando la nota in ottemperanza al Regolamento UE 2016/679.