Fives Intralogistics SPA, azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nel mercato dei corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce, nel quadro del potenziamento della propria struttura ricerca un/una:CONTRACT SERVICE MANAGER con TedescoRiportando all’Head of Contract Service Managers, sarà l’interfaccia tra il cliente e la sede per le attività di service. Sarà responsabile della corretta esecuzione dei contratti di servizi a lui assegnati, nel rispetto degli SLA e dei budget economici, garantendo la soddisfazione del cliente ed il profitto dei contratti gestiti.Compiti principali:Gestione e coordinamento attività di Garanzia e del contatto con i clienti assegnatiSupporto nei confronti dei clienti assegnatiGestione delle commesse service (progetti retrofit, helpdesk, PMI, PMP, Call out, training) assegnate nel rispetto degli SLA di contratto e del budgetGarantire un reporting puntale sull’andamento delle commesse assegnateGestione delle risorse coinvolte (interne e partner) nelle attività pianificateCompetenze richieste:Esperienza come Project Manager in aziende che operano su commessaConoscenza lingua tedesca e Inglese professionaleLettura e comprensione dei disegni meccanici. (Base)Lettura e comprensione degli schemi elettrici. (Base)Proattività, orientamento agli obiettivi e al problem solvingOttime capacità di pianificazione e gestione autonoma del proprio tempo in base al carico di lavoroAttitudine al team workDisponibile a viaggiare
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