Lavoropiù Spa, divisione Moda, ricerca per azienda del settore Tessile e arredo un/una Responsabile CRM da inserire presso la loro sede. La risorsa inserita si occuperà di: garantire lo sviluppo di strategie mirate basate sui dati dei clienti es. campagne di email marketing e altre forme di comunicazione con i clienti; Contribuire all’implementazione e sviluppo del sistema CRM dell’azienda; Garantire la definizione di processi che rispettino le normative sulla privacy dei dati, come il GDPR; Analizzare e interpretare i dati dei clienti per identificare tendenze, modelli di comportamento e opportunità di business, mediante l’utilizzo di strumenti analitici atti a estrarre informazioni significative che aiutano l’azienda a prendere decisioni consapevoli; Assicurare la segmentazione: suddividere i clienti in gruppi in base a diversi criteri (demografia, comportamento di acquisto, valore del cliente, ecc.) al fine di dare una direzione corretta, precisa ed informata alle campagne di marketing e comunicazione; Assicurare il mantenimento delle impostazioni della piattaforma CRM, delle istanze e delle soluzioni di terze parti, rimanendo aggiornato sui nuovi prodotti/servizi; Valutare e monitorare le metriche di performance (il tasso di conversione, la retention dei clienti, il life time value del cliente, l’efficacia delle campagne di marketing del CRM, ecc.) per misurare l’efficacia delle strategie e apportare eventuali miglioramenti; supportare l'operatività nella gestione del Customer Service (e delle vendite). SI RICHIEDE: Possesso di un titolo di studio e/o di un percorso formativo idoneo alla mansione; Esperienza nel ruolo; Ottima Conoscenza di strategie digitali per la gestione della CRM; Ottime e comprovate capacità di analisi e creazione di report e dashboard. Luogo: Oleggio Orario: full time Contratto: determinato/indeterminato Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell'informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale). Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l'invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: -lavoropiu.it / -tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. J-18808-Ljbffr