La divisione Consultant di Torino ricerca, per conto di un'azienda cliente operante nel settore del noleggio auto a lungo termine, una Capo Officina Garanzie Auto. La figura selezionata si occuper della gestione dell'officina e del coordinamento delle attivit relative alle riparazioni e alle richieste di garanzia. Sar responsabile di assicurare che tutte le procedure di garanzia vengano seguite correttamente, supervisionando il team di meccanici e tecnici, e garantendo la soddisfazione dei clienti attraverso un servizio di alta qualit. Nello specifico sar responsabile di: • Gestire e supervisionare il team dell'officina, pianificando il lavoro e assegnando compiti. • Verificare e approvare le richieste di intervento in garanzia, assicurandosi che le riparazioni siano eseguite secondo gli standard e le politiche dei produttori. • Comunicare con i clienti per spiegare le riparazioni necessarie e gestire le problematiche relative alla garanzia. • Monitorare il corretto flusso di documentazione e la registrazione delle richieste di garanzia. • Gestire i reclami dei clienti in garanzia, risolvendo eventuali problematiche in modo rapido ed efficace. • Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e delle linee guida aziendali. • Mantenere aggiornato il team con le ultime innovazioni tecniche e le modifiche alle politiche di garanzia. • Preparare report e documentazione per la direzione aziendale. Requisiti richiesti • Esperienza pregressa in una posizione simile, preferibilmente nel settore automotive. • Conoscenza approfondita delle politiche di garanzia e delle normative automotive. • Abilit nella gestione e supervisione di un team tecnico. • Ottime capacit di comunicazione e problem solving. • Esperienza nell'utilizzo di software gestionali per officine e garanzie. • Capacit di lavorare sotto pressione e prendere decisioni rapide e accurate. • Conoscenza e utilizzo di software di preventivazione per officina/carrozzeria (WINCAR) Sede di lavoro: Torino Nord Orario: Full Time Contratto: Assunzione diretta a tempo indeterminato (retribuzione commisurata alla seniority del profilo) Data inizio prevista: 01/05/2025 Categoria Professionale: Manutenzione / Riparazione Citt : Torino (Torino) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca