Foxydry sta ampliando il proprio team Per supportare al meglio la vendita online internazionale dei nostri stendibiancheria tecnologici e salvaspazio, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A CUSTOMER CARE e SPEDIZIONI da inserire nel nostro organico. In affiancamento all’ufficio marketing e tecnico, la risorsa verrà avviata alla gestione di tutte le esigenze operative legate all’assistenza e alla soddisfazione dei clienti. MANSIONI SPECIFICHE: gestione delle richieste di informazioni via telefono, chat ed e-mail gestione ordini e spedizioni con corrieri partner (GLS, BRT, Fedex) gestione di eventuali resi e assistenze in collaborazione con l’ufficio tecnico supporto alla fatturazione attiva monitoraggio dei feedback cliente preparazione, invio ed analisi di sondaggi relative alla soddisfazione del cliente QUALIFICHE RICHIESTE: ottima conoscenza di due/tre lingue europee, tra cui l’inglese (obbligatorio) ottime capacità relazionali e di ascolto spiccata propensione alla soddisfazione dei clienti e al problem solving capacità di lavorare in team diploma o laurea triennale/magistrale COMPETENZE PREFERENZIALI: pregressa esperienza nell'utilizzo di software CRM COSA OFFRIAMO: contratto a tempo pieno retribuzione commisurata all'esperienza sede di lavoro a Sernaglia della Battaglia (TV) Si valutano candidature provenienti da paesi limitrofi. Rispondere a questo annuncio o inviare la propria candidatura allegando un CV a: sara.bernardifoxydry.com Retribuzione: €800,00 - €1.700,00 al mese Benefit: computer aziendale parcheggio libero supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: straordinario tredicesima J-18808-Ljbffr