Descrizione del ruolo:
Cyberoo è alla ricerca di un professionista dinamico e motivato da inserire nel nostro Deploy Team. Il candidato ideale sarà responsabile dell'installazione e configurazione della nostra soluzione Cypeer nelle infrastrutture dei clienti, garantendo un'integrazione fluida e ottimale. Inoltre, si occuperà delle richieste di assistenza e collaborerà occasionalmente con il team di sviluppo.
Responsabilità principali:
* Installare e configurare Cypeer presso le infrastrutture dei clienti.
* Gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica dei clienti.
* Collaborare con i clienti per comprendere le loro esigenze specifiche e adattare le soluzioni di conseguenza.
* Affiancare occasionalmente il team di sviluppo per migliorare l'integrazione e l'efficacia delle soluzioni.
* Risolvere problemi tecnici e fornire supporto post-installazione.
* Lavorare a stretto contatto con altri team interni per garantire la qualità del servizio.
* Documentare processi e procedure per migliorare l'efficienza operativa.
Competenze richieste:
* Esperienza come sistemista Windows e Linux, con conoscenza delle rispettive modalità di mantenimento e installazione pacchetti, aggiornamenti, servizi e monitoraggio processi, troubleshooting e applicazione patch.
* Buona conoscenza dei protocolli di rete, con particolare riguardo verso tcp/ip e le dinamiche che gravitano attorno a tale protocollo.
* Conoscenza approfondita di DNS, networking e firewall.
* Conoscenza dell'ambito Active Directory, Group Policy e propagazione delle stesse, ruoli utente.
* Capacità di scripting per automatizzare processi (es. Bash, PowerShell).
* Familiarità con l'ambiente Docker/Docker Compose con particolare riguardo verso le dinamiche che regolano il funzionamento dei servizi dockerizzati e il loro utilizzo da delle porte di servizio, sia lato container, sia lato host.
* Familiarità con servizi specifici di logging, syslog, inoltro syslog.
* Comprensione delle pratiche di sicurezza informatica.
* Eccellenti capacità comunicative e attitudine al lavoro a diretto contatto con il cliente.
Nice to have:
* Certificazioni in ambito IT (es. CompTIA, Cisco, Microsoft).
* Esperienza pregressa in ruoli simili.
* Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.