Synergie Italia Spa, agenzia per il lavoro - filiale di Corsico, cerca per importante Call Center operante sul territorio e specializzato nei servizi un/a
ADDETTO/A CUSTOMER CARE - SETTORE BANCARIO
Le risorse selezionate saranno responsabili di:
* Analisi e monitoraggio quotidiano di eventi societari e operazioni straordinarie, sia nazionali che esteri.
* Predisposizione e pubblicazione di note informative per la clientela nel rispetto di SLA e normative vigenti.
* Gestione delle relazioni per risolvere eventuali problematiche su corporate actions e fiscalità.
* Censimento degli eventi societari, analisi dei saldi clienti e quadratura.
* Raccolta e verifica delle adesioni della clientela, interazione con gestori per risolvere eventuali difformità documentali.
* Inserimento delle istruzioni operative sulle diverse piattaforme.
* Monitoraggio giornaliero dei flussi di regolamento, quadratura saldo titoli/cash e contabilizzazione delle corporate actions.
* Segnalazione di eventuali disallineamenti nei saldi tra diverse piazze di negoziazione.
* Invio quotidiano di flussi identificativi della clientela e gestione del regolamento delle corporate actions in scadenza.
Si richiede:
* Esperienza maturata all'interno di Back Office Titoli strutturati, in materia di corporate actions e fiscalità titoli;
* Autonomia operativa nella gestione dell'intero processo previsto in ambito corporate actions e fiscalità correlata;
* Conoscenza avanzata dei seguenti applicativi gestionali: Neolink, Citrix Cad Workspace, Proxyedge;
* Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolar modo Excel);
* Conoscenza dei principali provider internazionali (es. Bloomberg);
* Conoscenza fluente della lingua inglese sia scritta che parlata (con focus su terminologia bancaria/finanziaria internazionale);
* Capacità di problem solving;
* Disponibilità a straordinari ed a lavorare in giorni festivi (giorni di Borsa Italiana aperta).
L'inquadramento e il monte orario saranno stabiliti in fase di colloquio.
Sede: Corsico, MI (raggiungibile con i mezzi)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004