Ricerca di un addetto al Customer Care per opportunità di stage presso importante azienda cliente nel settore metalmeccanico
L'azienda cerca un giovane professionista per svolgere un'esperienza formativa presso la sua filiale di Sesto fiorentino.
Descrizione del ruolo
Il candidato selezionato si occuperà di fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- e post-vendita. Inoltre, dovrà gestire le segnalazioni e le contestazioni dei clienti, collaborare con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti, nonché monitorare le performance di assistenza attraverso KPI specifici.
Requisiti e responsabilità
* Fornire supporto tecnico remoto ai clienti;
* Gestire le segnalazioni e le contestazioni dei clienti;
* Collaborare con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti;
* Monitorare le performance di assistenza attraverso KPI specifici.
Informazioni sul contratto di lavoro
L'azienda offre un contratto di stage iniziale di 6 mesi. Il luogo di lavoro è a Sesto fiorentino e l'orario di lavoro è a tempo pieno.