Ricerchiamo un Tecnico Hardware – Customer Care per una nostra azienda leader nel settore tecnologico.
Descrizione del ruolo
L'incaricato sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica dei nostri clienti, rispondendo alle loro esigenze e fornendo soluzioni efficaci.
In particolare, il/la Tecnico Hardware – Customer Care si occuperà:
* Servizio al cliente: rispondere a tutte le richieste di assistenza tecnica in modo tempestivo e professionale;
* Gestione ordini: gestire gli ordini di acquisto e la consegna degli prodotti ai clienti;
* Analisi e risoluzione problemi: analizzare e risolvere i problemi tecnici che si verificano sui prodotti o servizi offerti;
* Fornitura di informazioni: fornire ai clienti informazioni precise e aggiornate sui prodotti e servizi offerti;
La risorsa ideale dovrà essere disponibile a lavorare in ambiente dinamico e diversificato, con una buona conoscenza del settore tecnologico e dell'hardware. La capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con colleghi e clienti è essenziale.