Una prestigiosa realtà nel settore del Luxury Hospitality situata a Firenze è alla ricerca di un/una
Operations Manager.
Responsabilità principali:
Supervisionare i reparti dell’hotel (reception, housekeeping, ristorazione, ecc.) per ottimizzare flussi di lavoro e garantire elevati standard di servizio.
Analizzare KPI e feedback degli ospiti per identificare miglioramenti e proporre soluzioni.
Gestire budget, ottimizzare costi e massimizzare le entrate.
Guidare e motivare il team, promuovendo un ambiente di lavoro positivo.
Assicurare il rispetto delle normative di salute e sicurezza.
Risolvere problemi e reclami con professionalità.
Requisiti:
Laurea in gestione alberghiera, economia o discipline affini.
Esperienza minima di tre anni in hotel 5 stelle lusso.
Ottime capacità analitiche, di problem solving e leadership.
Conoscenza di software gestionali PMS e del pacchetto Microsoft Office.
Ottima padronanza della lingua inglese.
Offriamo:
Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata alla posizione ed all’esperienza.
Opportunità di crescita professionale in un ambiente prestigioso e dinamico.
È possibile inviare la propria candidatura, con autorizzazione al trattamento dei propri dati, in ottemperanza al Regolamento UE 2016/679.