PROFILO RICERCATO
Sei appassionato di tecnologia e ti piace risolvere problemi?
Stiamo cercando una persona da inserire nel team Assistenza Clienti della Business Unit Italia!
Ti occuperai di supportare clienti e centri assistenza nella risoluzione di problemi tecnici legati a pompe di calore idroniche autonome e sistemi di climatizzazione centralizzati. Sarai il punto di riferimento per la formazione tecnica della nostra rete di assistenza.
Cosa farai:
Aiuterai i clienti e i centri assistenza via telefono e sul campo
Gestirai le richieste che arrivano dal Customer Care
Massimizzerai le esperienze acquisite sul campo implementandole nella conoscenza condivisa FAQ
Cosa cerchiamo:
Laurea (preferibilmente in Ingegneria Elettronica, Meccanica, Meccatronica o Termotecnica/Energetica) o Diploma di Perito Elettronico o Termotecnico/Energetico
Buon inglese (scritto e parlato)
Ottime capacità di comunicazione e di relazione
Conoscenza base del funzionamento dei circuiti frigoriferi
Conoscenza base del troubleshooting elettrico
Nozioni sui protocolli di comunicazione
Disponibilità a brevi trasferte su territorio nazionale
Sei la persona giusta se sei proattivo, hai spirito di leadership, sei bravo ad analizzare e organizzare il lavoro e sai risolvere i problemi.
Sede di lavoro: Milano (MI) o Feltre (BL)
Durata: Orario di lavoro full time. Inquadramento, livello e durata del contratto saranno commisurati all'esperienza maturata nel ruolo.
Benefit previsti: auto aziendale
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare la propria candidatura rispondendo al presente annuncio mediante l’invio del proprio curriculum vitae con autorizzazione al trattamento dei dati personali, i quali verranno trattati nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679.