Per azienda produttiva sita a manerbio ricerchiamo un
CUSTOMER SERVICE ESTERO
LCompiti e mansioni:
Gestione ed archiviazione a sistema informatico della documentazione commerciale
Archiviazione della documentazione di pertinenza (es. corrispondenza varia)
Risoluzione di problemi di consegna con produzione, magazzino e corrieri
Riferimento mail e telefonico per i clienti
Monitoraggio della situazione degli inevasi cliente e sollecito pagamenti
Inserimento e modifica anagrafica clienti
Inserimento delle commesse binocolo e invio conferme d’ordine
Interfaccia con area manager, agenti, commerciali, personale interno
Partecipazione a fiere, congressi, incontri con clienti
Supporto ai training a distributori
Preparazione documentazione per spedizioni
Competenze richieste:
Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (preferibilmente russo)
Pacchetto Office
Utilizzo gestionale
Conoscenza prodotto
Comunicazione efficace
Empatia
Problem solving
Capacità di svolgere più attività contemporaneamente
Attenzione ai dettagli