Hai un diploma in ambito elettrotecnico/meccanico o informatico? Randstad Italia cerca una figura come IMPIEGATO UFFICIO TECNICO.
Sede di lavoro: Città di Castello (PG);
Orario di lavoro: Full time 40H settimanali con orario spezzato;
Tipologia contrattuale: Iniziale inquadramento in somministrazione con scopo assuntivo.
Responsabilità
Diventerai il punto di contatto tra i clienti, i commerciali e i vari dipartimenti aziendali, garantendo l'efficienza e la soddisfazione della clientela.
Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:
* Assistenza tecnica clienti: prove di laboratorio richieste dai clienti, risoluzione problematiche relative all'utilizzo dei prodotti, gestione reclami e contraddittori;
* Supporto alla rete commerciale: risoluzione problemi applicativi, identificazione prodotto idoneo alle richieste;
* Gestione help line di assistenza clienti;
* Presa in carico delle richieste tecniche provenienti dal sito web aziendale;
* Preparazione materiale tecnico e divulgativo in collaborazione con Ufficio Marketing (schede tecniche, newsletter, brochure).
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
* Formazione tecnica;
* Conoscenza approfondita dei processi di industrializzazione e cicli di lavoro;
* Ottima conoscenza di software di disegno in 2D e 3D;
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Risolverai i problemi tecnici dei clienti in modo efficiente e garantirai la loro soddisfazione attraverso le tue competenze tecniche e interpersonali.
Collaborerai con i commercianti per fornire supporto tecnico ed identificare i prodotti appropriati per le esigenze dei clienti.
Gestirai la linea d'aiuto degli utenti per rispondere alle domande e ai problemi dei clienti.
Prenderai in carico le richieste tecniche pervenute tramite il sito web aziendale e preparerai materiali tecnici e divulgativi con l'ufficio marketing.
Aderisci a un ambiente di lavoro diversificato e dinamico dove puoi imparare e crescere insieme al nostro team!