Adecco divisione permanent, per assunzione diretta a tempo indeterminato, ricerca un/a: POST SALES ENGINEER L’azienda committente è un’importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L’azienda, organizzata managerialmente, impiega circa 400 dipendenti sullo stabilimento italiano. La figura verrà inserita all’interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto. La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali. Sarà sua responsabilità: Prendere in carico e gestire le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti Supportare da remoto i centri di assistenza tecnica Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico Supportare l’attività formativa su prodotti per tecnici e clienti Predisporre trouble-shooting Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell’assistenza nella risoluzione delle problematiche. Il candidato che vorremmo incontrare ha: Maturato almeno due anni come tecnico service, post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore o frigorista, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione residenziale / civile Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione su sistemi HVAC Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di impianti Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese Contratto: CCNL Metalmeccanico Industria – Tempo indeterminato Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile Retribuzione: commisurata alla seniority Benefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione.