ADHR Group - Divisione Permanent Emilia-Romagna
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La risorsa si occuperà di:
* Gestione efficiente e tempestiva delle richieste telefoniche di assistenza tecnica post vendita sui macchinari, da parte dei clienti, con conseguente pianificazione delle attività di risoluzione guasti;
* Organizzazione e monitoraggio delle attività d’installazione, avviamento e assistenza tecnica della macchina e delle attività di formazione del cliente;
* Gestione e pianificazione di un piano di manutenzione adeguato al fine di migliorare l’efficienza produttiva e coordinamento delle attività di supporto tecnico;
* Monitoraggio dei macchinari installati con relativo reporting;
* Collaborare nella predisposizione delle offerte sui ricambi e assistenza tecnica;
* Eventuale gestione, in caso di necessità, anche degli interventi di assistenza tecnica, collaudo e training agli operatori presso la sede dei clienti;
* Interfaccia diretta con il reparto Customer Service, Assistenza Tecnica e post vendita e con i clienti a livello nazionale ed internazionale;
Requisiti:
* Formazione ad indirizzo tecnico;
* Esperienza di 3-5 anni nelle attività di post-vendita, nell’installazione e avviamento di macchinari e nella gestione di interventi tecnici, principalmente di natura elettrico/elettronica su macchinari industriali;
* Ottima conoscenza della lingua inglese (è gradita la conoscenza di una seconda lingua);
* Attitudine al lavoro di gruppo, capacità organizzativa, autonomia e proattività nella risoluzione di problemi;
* Disponibilità ad effettuare trasferte sia in Italia che all’estero, per un massimo di 20/30 giorni su base annua.
Tipologia di contratto: Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Formigine.
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere alla pagina www.adhr.it/privacy-policy/ l'informativa sulla privacy (Regolamento UE 2016/679). ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n.13/I/0013269
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