Randstad Digital Talent Services ricerca un Helpdesk Specialist junior/mid per una strutturata azienda in ambito di sviluppo software.
Mansioni
L'obiettivo è formare e inserire l'all'interno di un team Helpdesk per gestire autonomamente le richieste di assistenza delle aziende clienti:
* Gestione delle richieste di assistenza via email, telefono e ticketing system;
* Assistenza tecnica alle aziende clienti;
* Risoluzione dei problemi relativi ai sistemi informativi;
* Collaborazione con il team di progetto per garantire la soddisfazione del cliente;
* Analisi e risoluzione dei problemi relativi ai software e alle applicazioni utilizzate dalle aziende clienti.