Informazioni sull'Azienda Siamo parte di un gruppo di aziende leader nel settore energetico, impegnate nell'offrire soluzioni innovative e sostenibili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Valorizziamo il talento e la motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.
About the role Stiamo cercando un Customer service Specialist appassionato e motivato, che entri a far parte del nostro team. La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, assicurando un’esperienza positiva e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e competenza.
Responsibilities Fornire assistenza ai clienti gestendo le richieste tramite ricezione di chiamate inbound. Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative. Monitorare e aggiornare le richieste aperte, assicurandosi che vengano gestite nei tempi stabiliti. Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la piena soddisfazione del cliente. Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti.
Qualifications
Diploma (preferibilmente in ambito tecnico, economico o gestionale).
Required Skills Competenze informatiche di base (pacchetto Office, CRM). Capacità di lavorare in team e problem-solving.
Pay range package Da 1200€/mese Contratto full time a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Formazione continua e aggiornamenti sulle novità del settore.