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Back Office After Sales, Greve in Chianti
Client:
Location:
Job Category:
-
EU work permit required:
Yes
Job Reference:
b560d2574015
Job Views:
2
Posted:
31.03.2025
Expiry Date:
15.05.2025
Job Description:
Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.
Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Back Office After Sales.
Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL commisurata all’esperienza maturata nel ruolo.
Previsti:
* mensa aziendale gratuita
* premio di produzione
* flessibilità oraria in ingresso/uscita
* smart working
Luogo di lavoro: Greve in Chianti (FI)
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
Esperienza:
2 anni
Si richiede:
* esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realtà produttiva;
* Diploma di Scuola Superiore;
* buona conoscenza dell’inglese sia scritto sia parlato;
* buona conoscenza del pacchetto PC e Office;
* capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il Back Office After Sales farà parte del team After Sales e si occuperà di:
* Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema;
* Garantire l'elaborazione accurata e tempestiva degli ordini;
* Rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, ecc.);
* Monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato;
* Mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti;
* Generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti;
* Collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita;
* Garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente;
* Gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull'andamento delle loro richieste;
* Gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente;
* Assicurarsi che tutte le attività post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali;
* Mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti.
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