ICTpiù, divisione specialistica Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un* IT Application Support Specialist, per azienda del settore farmaceutico.
In particolare si occuper di:
- Fornire supporto tecnico per problemi da P1 a P4 ed eventualmente coinvolgere altri team o fornitori fino alla risoluzione.
- Eseguire audit trimestrali per garantire la conformit GxP, controllando i log delle applicazioni e altri parametri.
- Collaborare con il fornitore dell’applicazione e formare gli utenti sulle best practice.
- Testare e installare aggiornamenti di Windows su server e PC di test, eseguire attivit di manutenzione periodica delle applicazioni (anche nei weekend) e supportare gli strumenti di laboratorio.
- Partecipare ai test di Business Continuity e Disaster Recovery.
- Gestire incidenti, cambiamenti e problemi secondo il framework ITIL, coordinandosi con il team di Computer Systems Validation (CSV) e il team di Incident/Change Management.
- Creare documentazione per il team IT sul funzionamento, l’installazione e la risoluzione di problemi dell’applicazione.
- Fornire report sulle applicazioni per la gestione interna e garantire il rispetto degli SLA.
- Testare aggiornamenti software per verificare la compatibilit con le versioni esistenti.
- Offrire formazione tecnica al personale di laboratorio.
Requisiti:
- Laurea in Informatica o titolo equivalente.
- Certificazioni GxP, Data Integrity e ITIL (preferibili).
- Minimo 2 anni di esperienza nel supporto IT di applicazioni, preferibilmente in un ambiente GxP (preferenza per esperienza con Chromeleon CDS o altre applicazioni di laboratorio).
- Buona conoscenza dell’architettura delle applicazioni e del loro flusso di lavoro.
- Mentalit analitica e capacit di troubleshooting.
- Esperienza con ambienti Windows e Cloud.
- Conoscenza delle procedure di validazione software in ambito GxP.
- Familiarit con ITIL e ServiceNow.
- Buona conoscenza dell'inglese.
Sede di lavoro: Milano, zona est
Orario di lavoro: lunedì - venerdì 8:00-17:00 con la richiesta di essere reperibile anche in orari non lavorativi
Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: @lavoropiu.it / @tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca