Randstad Italia SPA, Divisione Delivery center Permanent, ricerca per importante istituto bancario un: BANK BRANCH SUPPORT ANALYST - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 ART1 Si offre: contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Bancario, area 3 1° livello; RAL indicativa di 34.000€. Benefit: welfare, copertura sanitaria e pensionistica, TKT. Sede di lavoro: Sestri Levante Orario di lavoro: full time, 37 ore settimanali. Di cosa ti occuperai? L'istituto bancario di riferimento offre servizi e prodotti di banca commerciale, banca d‘investimento, transaction banking ad aziende, governi ed enti pubblici, investitori istituzionali, piccole e medie imprese, famiglie e privati. La risorsa verrà inserita nell’unità organizzativa Servizi finanziari di Credito al Consumo sia finalizzato che non finalizzato a Collection, responsabile della gestione e recupero dei crediti deteriorati dei prodotti creditizi emessi verso la clientela privata. Nello specifico, si occuperà di: raccogliere e analizzare dati relativi alle operazioni delle filiali per identificare aree di miglioramento e ottimizzare le performance; monitorare la qualità della produzione e, in accordo con il Responsabile di Sportello, definire ed applicare eventuali correttivi necessari; monitorare le condizioni della concorrenza, raccogliere informazioni sulle iniziative commerciali del mercato; gestire e sviluppare le anagrafiche dei clienti; raccogliere le richieste in-bound della clientela per garantirne, in collaborazione con i colleghi di Sportello, il soddisfacimento. Quali requisiti stiamo cercando? appartenenza alle categorie protette, L.68/99 art.1; buone capacità interpersonali, di negoziazione e di lavorare in team; capacità di fornire ampia consulenza alla clientela sui prodotti di competenza; elevata predisposizione ai rapporti interpersonali; buona conoscenza di MS Excel e di altri applicativi MS Office; gradita Laurea in Giurisprudenza o in Economia. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/ J-18808-Ljbffr