Profilo ricercato: IT Retail Specialist
La Dr. Vranjes Firenze crea e commercializza inconfondibili fragranze per ambiente, diffondendo con i suoi profumi l’eccellenza toscana nel mondo. L’azienda è oggi una realtà dal forte orientamento internazionale, in rapida crescita ed espansione, capace di coniugare il suo DNA di qualità, artigianalità e iconicità fiorentina con una forte spinta all'innovazione di prodotto e di modello di business. Presente in oltre 75 Paesi nel mondo con l’iconica linea di diffusori con bastoncini, affiancata da candele, lampade catalitiche, profumatori per auto e la nuovissima collezione Eau de Parfum & Personal Care. Talento, innovazione e sostenibilità sono i nostri valori su cui costruiamo una crescita continua e responsabile ogni giorno. Dr. Vranjes fa parte del Gruppo L’Occitane, una collezione globale di marchi di bellezza e fragranze, che fornisce risorse e supporto per accelerare la presenza e la crescita globale del Brand, mantenendone l'identità e l'autonomia.
Siamo alla ricerca di un IT Retail Specialist per supportare lo sviluppo della rete di negozi a livello nazionale ed internazionale e ottimizzare i flussi operativi degli stessi. La figura sarà responsabile di garantire il funzionamento delle infrastrutture IT, supportare il personale di vendita, promuovere e gestire lo sviluppo tecnologico e digitale dei punti vendita diretti.
Le principali responsabilità includeranno:
* Garantire il corretto funzionamento dei sistemi IT nei negozi, incluso software di cassa, i terminali POS, i dispositivi mobili e le reti locali;
* Fornire assistenza tecnica sugli strumenti in uso al personale di vendita;
* Monitorare e mantenere la sicurezza dei sistemi IT per proteggere i dati aziendali e dei clienti;
* Identificare e proporre soluzioni tecnologiche per migliorare l’efficienza operativa nei punti vendita;
* Supportare l’implementazione di progetti IT specifici per il retail, come soluzioni di omnicanalità, analisi dei dati e strumenti di customer engagement;
* Formare il personale di vendita nell'uso di strumenti e piattaforme IT;
* Assicurare il rispetto delle policies aziendali e delle normative di settore (GDPR, PCI DSS, ecc.).
* La figura risponderà direttamente all’IT Manager con il quale si coordinerà nella scelta e nell’implementazione delle nuove soluzioni e la pianificazione del lavoro.
Requisiti e competenze tecniche:
* Diploma o laurea in ambito tecnico;
* Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo IT legato al retail;
* Conoscenza di sistemi POS, dispositivi mobili e infrastrutture di rete;
* Capacità di problem solving;
* Familiarità con piattaforme di gestione IT retail;
* Conoscenza fluente della lingua Inglese;
· Maturata esperienza su piattaforma CEGID sarà ritenuta una caratteristica preferenziale.
Soft Skills
* Ottime capacità di comunicazione e di lavoro in team;
* Flessibilità e disponibilità a viaggiare per supportare i negozi sul territorio;
* Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.
* Organizzazione delle attività e gestione delle priorità
Il lavoro si svolgerà presso la sede legale dell’azienda in via Sandro Pertini 5, Antella, Bagno a Ripoli (FI) con modalità di lavoro flessibile (3 giorni a settimana in ufficio, 2 giorni da remoto). É richiesta la disponibilità a trasferte in Italia ed all’estero.