La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento di Customer Service della sede di Vittorio Veneto (TV) e si occuperà delle seguenti attività:
-Preparazione ed emissione offerte verso i clienti per ricambi, manutenzioni, interventi tecnici, upgrading e riparazioni;
-Proposte commerciali di technical upgrade, manutenzioni ed interventi tecnici;
-Pianificazione, coordinamento degli interventi tecnici e controllo dell’avanzamento delle attività in cantiere;
-Preparazione documentazione per i tecnici incaricati alle relative attività;
-Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, upgrading e troubleshooting;
-Helpdesk di primo livello verso il cliente;
-Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate;
-Archiviazione documenti e/o comunicazioni;
-Sollecito verso clienti per pagamenti scaduti.
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